Savol-javoblar
Qo'shilish, murojaatlar bilan ishlash va hisob haqida. Platformadagi majburiyatlar ofertaning 12-bo'limida.
Boshlash
Qanday qo'shilaman?
qonun.ai saytida «Advokatmisiz? Qo'shiling» arizasini to'ldirasiz: F.I.Sh, litsenziya (yurist uchun diplom) raqami, yo'nalishlar va narx oralig'i. Ma'muriyat litsenziyani reyestrdan tekshiradi va panel uchun login-parol beradi.
Tekshiruv natijasini qanday bilaman?
Natija Telegram orqali keladi. Rad etilsa sababi yoziladi — tuzatib, profilni panelning «Profil» bo'limidan qayta yuborasiz.
Yurist ham qo'shila oladimi?
Ha. Yurist Start va Standart tariflaridan foydalanadi, jinoyat ishlari bo'yicha so'rov olmaydi va o'zini «advokat» deb atamaydi (oferta 12.4).
Murojaatlar
Murojaatlar qayerdan keladi?
Uch manbadan: katalogda sizni tanlagan mijoz, mos advokatlarga yuboriladigan umumiy so'rov va AI javobidagi «Advokat kerak» tugmasi. Hammasi panelning «Bugun» bo'limida.
Nega mijozning ismi va raqami ko'rinmayapti?
Qabul qilmaguningizcha so'rov anonim: matndagi raqam va ismlar yashirilgan. «Qabul» tugmasidan keyin ism, telefon va Telegram ochiladi.
Jonli chat qanday ishlaydi?
Yuqoridagi «Qabul qilyapman» tugmasini yoqasiz — navbatdagi murojaat sizga taklif qilinadi. 3 daqiqada qabul qilmasangiz, taklif keyingi advokatga o'tadi. Chatda fayl, ovozli xabar va video qo'ng'iroq bor.
Qabul qilganimdan keyin bekor qila olamanmi?
Faqat sabab bilan. Sabab mijozga ko'rinmaydi — operator ikkala tomonga qo'ng'iroq qilib vaziyatni hal qiladi.
Reyting va katalog
Katalogda qanday yuqoriga chiqaman?
Reyting baholar, javob tezligi, qabul foizi, «advokat bog'landimi?» javoblari, profil to'liqligi va so'nggi haftadagi faollikdan yig'iladi. Panelning «Statistika» bo'limida har bir qism alohida ko'rinadi.
Profilimni nega ko'rishmayapti?
Katalogda faqat moderatsiyadan o'tgan va litsenziyasi tekshirilgan profil chiqadi. «Profil» bo'limidagi to'liqlik foizi 100% bo'lishi va narx oralig'i yozilgan bo'lishi kerak.
Hisob va xavfsizlik
Parolni unutdim.
Kirish sahifasidagi «Parolni unutdingizmi?» havolasi orqali — kod Telegram'ga keladi. Profilingizga Telegram ulanmagan bo'lsa, ma'muriyatga yozing.
Mijoz fayllari qayerda saqlanadi?
Chatdagi fayllar ochiq papkada emas: ular faqat suhbat ishtirokchilariga, muddatli imzoli havola orqali beriladi.
Javob topilmadimi?
Ma'muriyatga Telegram orqali yozing — ariza, tarif yoki hisob bo'yicha.
@qonun_ai_rasmiy_bot Ariza berish